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Última actualización: 10 de mayo de 2026
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A dónde escribir
A [email protected] con asunto [SEGURIDAD] Truly Global. Confirmamos recepción en menos de 24 horas y un plan de mitigación en menos de 72.
Qué queremos saber
- Qué encontraste y cómo se reproduce.
- Qué pudiste ver o hacer que no deberías.
- Si accediste a datos de alguien — decilo, no lo escondas.
Qué no hacer
- Descargar datos de clientes «para probar».
- Probar en producción algo que pueda dejar el servicio caído.
- Scraping o acceso automatizado a información de franquicias.
Nuestros compromisos
- Respuesta en 72 horas y una corrección o un plan en 15 días.
- Aviso a los afectados dentro de las 24 horas si hubo exposición de datos.
- La plataforma se opera con un estándar de seguridad reforzado y se audita periódicamente.