Términos de uso

Tu cuenta es personal

Las credenciales que recibes son solo tuyas. No las compartas, no las prestes, no las dejes apuntadas en un papel pegado al monitor. Cada acción que haces aquí queda registrada con tu nombre; si alguien más entra con tu cuenta, ese registro dice que fuiste tú.

Para qué sirve la plataforma

Esto es lo que esperamos que hagas aquí:

• Detectar y trabajar oportunidades de venta cruzada entre franquicias
• Buscar prospectos nuevos con ayuda de inteligencia artificial
• Consultar cómo va tu franquicia vs. la red completa
• Coordinar mensajes con clientes (email, WhatsApp) sin salir de aquí

Tus sistemas internos no se tocan

La plataforma lee información de tus sistemas pero nunca los modifica. Para crear un cliente nuevo, editar una orden o cualquier cambio operativo, sigues usando tu sistema interno de siempre. Lo que se crea aquí (oportunidades, campañas, notas) vive en almacenamiento aparte que también es tuyo.

Cada acción queda registrada

Todo lo que haces dentro de la plataforma se anota en un historial que no se puede borrar ni modificar (ni siquiera por nosotros). Los administradores de Truly Nolen y los auditores pueden consultarlo cuando lo necesiten. Esto es para tu protección y la de todos los franquiciados de la red.

Lo que ves aquí no sale de aquí

La información de la red TNI es confidencial: las listas de clientes, los datos de prospectos, las estrategias comerciales, los márgenes, todo. Hay cosas que no puedes hacer:

• Compartir capturas de pantalla fuera de la red Truly Nolen
• Exportar datos a sistemas que no estén aprobados por TNI
• Intentar entender cómo funciona la plataforma por dentro
• Usar lo que ves aquí para ayudar a competidores en control de plagas

Propiedad intelectual

El producto desarrollado para Truly Nolen International es propiedad de TNI al cierre del contrato de desarrollo. El proveedor retiene derechos sobre componentes preexistentes documentados en el Inventario IP Preexistente. Los usuarios no adquieren derechos de propiedad por el uso de la plataforma.

Si haces algo que no deberías

Intentar ver datos de otra franquicia que no te corresponden, sacar información de la plataforma a la mala, saltarse los controles de seguridad o usar la IA para entrenar modelos propios suspende la cuenta al instante. No te pedimos explicaciones después: la suspensión es automática y queda registrada.

Estamos disponibles 99.5% del tiempo

La plataforma está pensada para estar siempre arriba. Si algo falla, nos avisamos solos antes que tú. Para mantenimientos planeados te avisamos con 3 días de anticipación. Y si necesitás soporte: WhatsApp o Slack para urgencias, email para todo lo demás. Más detalle en Seguridad.

Cambios a estos términos

Cambios materiales se notifican con 15 días de anticipación. Tu uso continuado después del cambio constituye aceptación.

Jurisdicción

Disputas se resuelven primero por arbitraje CCI Orlando (Term Sheet Cl. 16.2). Tribunales locales solo para medidas cautelares. Idioma controlante: español (Cl. 21).

Cómo encontrarnos

Si tienes una pregunta sobre estos términos, o si algo no te queda claro, escríbenos: [email protected] · [email protected]. Te respondemos rápido, sin lenguaje de abogado.